Lilián Pérez: «En 5 años me veo en Terceto, con una oficina más grande y con el doble de compañeros»

Si alguna vez has atravesado la puerta de la agencia de comunicación Terceto, quizá con la primera persona que tu vista ha topado sea con Lilián, Lili para los amigos. La hemos colocado estratégicamente a la entrada de la oficina. Tenemos que sacarle rentabilidad a ese carisma y acento asturiano. ?

Desde finales de 2018, Lilián Pérez Rodríguez forma parte del departamento de cuentas, el enlace directo entre nuestra agencia de comunicación y los clientes. Sus menesteres no son fáciles. Aunque aquí somos todos muy majos, tienen que lidiar con el equipo y, todo sea dicho, con algunos imperativos y «lo quiero para ayer» del día a día con los clientes.

Lilián Pérez es una ejecutiva de cuentas todoterreno. La experiencia en diferentes sectores la ha curtido y pocos terrenos se le resisten. Es licenciada en Periodismo y posee (de verdad) un máster en Comunicación y Marketing de moda.

Es dicharachera y sus planteamientos enganchan porque usa siempre la pasión y entusiasmo en todo lo que hace. En todas agencia de comunicación debería existir una Lilián, una compañera asertiva y un perfecto apoyo para los clientes.

Para que la conozcas mejor, aquí puedes leer una entrevista con Lilián Pérez. Habla por los codos, eso sí, así que un fuerte aplauso porque esta vez ha conseguido ceñirse al guion. ??

LILI PÉREZ, LA EJECUTIVA QUE TODA
AGENCIA DE COMUNICACIÓN DESEA

¿Dónde ha estado Lili antes de trabajar en Terceto?

Trabajé en dos agencias de comunicación en Madrid y, desde que llegué a Granada, hace tres años y medio, he estado trabajando en diferentes agencias y como responsable de comunicación y marketing en una empresa granadina. En total, acumulo seis años de experiencia en el mundo de la comunicación.

¿Cómo definirías tu trabajo?

Soy el principal enlace entre las empresas que trabajan con nosotros y el equipo técnico que se encarga de realizar todas las acciones de marketing contratadas. Además, coordino el equipo y me encargo de ver la mejor estrategia con el cliente.

Errores frecuentes de tu puesto.

A veces, con la cantidad de clientes que tenemos, se te puede “escapar” algo y es lo que más rabia me da porque tienes compromiso con todos los clientes.

Lo que crees que opinan de ti tus compañeros.

Creo que tienen una buena opinión de mi. Intento ayudar a que las jornadas sean más divertidas y eso creo que les gusta.

Qué imagen crees que proyectas de cara a los clientes

Amigable y cercana. Siempre les intento ayudar y eso creo que lo saben

Qué amas de tu trabajo

Las relaciones públicas y la estrategia. Me encanta que todas las semanas sean diferentes.

¿Y qué detestas?

No llegar a todo, aunque casi siempre lo hacemos.

Alguna muletilla/gesto típico de los ejecutivos de cuentas de los que tú tampoco te libras.

“¿Te cojo bien?”

¿Cuál es tu cliente ideal?

Alguien que se deje asesorar y que tenga claro sus objetivos y cómo funciona el mundo de la comunicación.

¿Qué debe esperar un cliente de tu trabajo?

Atención, resolución de dudas, asesoramiento y ayuda.

¿Cuáles son tus armas en un primer encuentro con un cliente que aún no está en el saco?

Creo que es importante escuchar lo que necesitan y que sepan qué somos capaces de hacer por ellos.

Un error en el trabajo del que has tomado nota y que jamás volverás a cometer

No anotar algo y que se quede en el tintero.

¿Cómo llevas que el éxito de tu trabajo dependa, en parte, del trabajo bien ejecutado de un equipo?

Bien, confío mucho en el equipo que tenemos, es muy profesional y comprometido.

Tres palabras que usas a menudo con los compañeros de Terceto.

Necesitamos, es urgente y tú puedes. (risas)

¿Música mientras trabajas o silencio absoluto?

Depende del día, aunque silencio absoluto en la oficina, imposible.

Una película que te recuerde a tu trabajo

Misión imposible. Parace que no llegamos, pero siempre lo conseguimos.

Una canción que te ayude a desconectar de él

Cualquiera de Guitarricadelafuente o Novedades Carminha.

Una app necesaria en tu día a día.

Slack.

¿Agenda física o móvil?

Ambas.

Lo último que has anotado en ella.

Una reunión para mañana.

El último libro relacionado con tu sector que has leído.

“De director de cuentas a director de agencia”.

¿Activa o pasiva en LinkedIn?

Pasiva.

Un recuerdo imborrable en la oficina de Terceto.

Son muchos, pero este año va a ser la caja radioactiva en el terreno más personal y la entrada de un cliente clave por mi parte.

¿Sabes desconectar del trabajo?

Sí, la verdad es que desconecto con facilidad. Me parece imprescindible para poder hacer bien el trabajo.

Pequeñas cosas que te alegran el día.

Los chistes de Manuel, por ejemplo. Son malísimos pero desencadenan siempre risas y buenas anécdotas por parte del resto de compañeros.

¿Qué extrapolas de tu trabajo a tu vida personal?

Intento extrapolar la organización y la agenda.

Tres puntos fuertes de tu personalidad que te ayudan en el plano laboral.

Empática, amable y resolutiva.

Un defecto que estás intentado corregir ahora.

No soy todo lo ordenada/organizada que quiero.

Una profesión frustrada.

Bailarina.

Retos del sector de la comunicación.

Llegar al cliente objetivo.

¿Dónde te ves en 5 años?

¿Ahora mismo? En Terceto, con una oficina más grande y el doble de compañeros.

Tu principio número uno como ejecutiva de cuentas

El cliente es lo primero.